Zonas de envío
Actualmente, Milena de miel realiza envíos a:
- España peninsular
- Islas Baleares
Si necesitas envío a otra zona, puedes consultar previamente escribiendo a:
📩 cursosmilenademiel@gmail.com
Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
Una vez entregado a correos, el plazo de entrega aproximado es:
- 📦 24–72 horas laborables (España peninsular)
- 📦 2–5 días laborables (Baleares)
👉 Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas (transporte, festivos, etc.).
Gastos de envío
Los gastos de envío:
- Se calculan automáticamente durante el proceso de compra
- Se muestran antes de finalizar el pedido
Procesamiento de pedidos
Los pedidos:
- Se preparan en días laborables
- No se envían fines de semana ni festivos
Productos personalizados
Los productos personalizados requieren un tiempo adicional de preparación.
👉 El plazo total de entrega dependerá del tipo de producto y se informará, si es necesario, al cliente.
Cursos y productos digitales
Los productos digitales (como cursos online):
- No tienen gastos de envío
- Se entregan mediante acceso online
- El acceso puede ser automático o manual tras la compra
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento si el servicio de transporte lo permite.
Incidencias en la entrega
Si detectas algún problema:
- Producto dañado
- Pedido incorrecto
- Falta algún artículo
Debes notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción escribiendo a:
📩 cursosmilenademiel@gmail.com
Dirección de envío incorrecta
Milena de miel no se hace responsable de errores en la dirección facilitada por el cliente.
👉 Es responsabilidad del usuario revisar los datos antes de confirmar el pedido.
Retrasos
No se considerarán incumplimiento los retrasos causados por:
- Fuerza mayor
- Problemas logísticos del transportista
- Periodos de alta demanda